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A Tamaru Ferramentas foi fundada em 1989 com o objetivo de atender as necessidades dos clientes, oferecendo as melhores soluções em ferramentas para usinagem para as empresas da cidade de Rio Claro e todo estado de São Paulo.

Possuímos uma linha completa de produtos destinados à usinagem em geral, como ferramentas de corte, fluidos de alta tecnologia e instrumentos de medição, através de fornecedores  líderes mundiais e técnicos especializados, com atendimento eficiente e assertivo.

POLÍTICA DE QUALIDADE

Prover soluções eficazes em ferramentas Standards, fluidos para usinagem, equipamentos de medição, além da fabricação, reafiação, retificação e comercialização de ferramentas em metal duro, fornecendo produtos de qualidade que atendem às necessidades de nossos clientes através de um eficiente monitoramento de nossas atividades e oferecendo uma sólida infraestrutura com colaboradores motivados e envolvidos em melhorar continuamente os resultados propostos pelo Sistema de Gestão de Qualidade agregados à solidez e transparência da organização.  

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ESTRUTURA

Profissionais competentes que garantem a satisfação dos clientes, através de rápido atendimento com eficientes sistemas de comunicação e logística, instalações modernas e confortáveis, visando o bem estar e contribuindo com a natureza.

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COMPROMISSO

Responsabilidade em contribuir com o aumento de produtividade, eficiência e lucro de nossos clientes, oferecendo as melhores soluções com produtos de alta qualidade e desempenho no mercado de ferramentas para usinagem.

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RESULTADOS

Conquistar os clientes e colaboradores através da confiança, credibilidade, eficiência e respeito, oferecendo valores aos produtos oferecidos.

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MISSÃO

Satisfazer as necessidades do mercado com produtos e serviços de qualidade e alta tecnologia, destinados à usinagem em geral, proporcionando rentabilidade e respeitando sempre o individuo, a sociedade e o meio ambiente.

VISÃO

Ser reconhecida como referência no segmento de ferramentas, fluidos e soluções para usinagem, sendo uma empresa de qualidade e confiabilidade, com comprometimento no cliente.

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VALORES
COMPROMETIMENTO

Persistência e Aprimoramento Contínuo;
Responsabilidade com a Equipe e suas Tarefas;

Pontualidade nas Atividades Assumidas;

Clareza e Objetividade na Troca de Informações;

Cuidado com as Pessoas.

RESPEITO

Ser Honesto com os Outros e Consigo Mesmo;

Respeitar as Diferenças;

Transmitir Credibilidade.

COMPANHEIRISMO

União, Compreensão e Proatividade;

Flexibilidade com os Demais.

ÉTICA

Erradicar a Maledicência;

Assumir as suas Responsabilidades;

Comunicar Divergências Respeitosamente, Educadamente e Individualmente;

Aceitar as Críticas e Aprender com Elas.

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ISO 9001:2015 

Esta norma faz parte do conjunto de normas designado ISO 9000 e pode ser implementada por organizações de qualquer tamanho, independentemente da sua área de atividade com o objetivo de melhorar a gestão da empresa.

A ISO 9001:2015 é a Principal Certificação para Sistemas de Gestão com foco em Qualidade.

Para obter a certificação da ISO, uma empresa deve cumprir certos requisitos, para que as várias fases sejam cumpridas de forma adequada. Através do ISO 9001, uma empresa aplica nos seus processos padrões para o seu sistema de gestão e qualidade.

Esta ferramenta estratégica é usada na maioria dos países do mundo.

Através do ISO 9001 uma organização melhora a prestação de serviço ao cliente, possibilitando o melhoramento de mecanismo de entrega, por exemplo. Além disso, também é usado para medir o nível de satisfação dos clientes, melhorando a eficácia da gestão da empresa.

A Tamaru Ferramentas é certificada com a ISO 9001:2015 desde 2018.